Business Insider memperoleh daftar penyesuaian harga internal Dell yang merinci kenaikan harga untuk produk komersial yang dijual kepada pelanggan perusahaan, bukan produk konsumen. Menurut laporan keuangan kuartal terakhir Dell, bisnis komersial menyumbang sekitar 85% pendapatan tahunan di Customer Solutions Group (CSG), yang menjual perangkat keras seperti komputer dan monitor.
Business Insider melaporkan bahwa laptop dan desktop Dell Pro dan Dell Pro Max yang dilengkapi dengan memori 32GB akan mengalami kenaikan harga sebesar $130 hingga $230. Memori opsional 128GB akan menaikkan harga sebesar $520 menjadi $765 per unit. Memilih laptop dengan penyimpanan 1TB akan meningkatkan biaya keseluruhan sebesar $55 hingga $135.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Seorang karyawan penjualan Dell yang tidak disebutkan namanya menyatakan bahwa kenaikan harga berkisar antara 10% hingga 30%, tergantung pada rincian kontrak pelanggan.
Dell mengirimkan surat kepada karyawannya yang menginstruksikan tim untuk berinteraksi dengan klien-klien utama, mencapai kesepakatan, dan merencanakan peluang masa depan serta kontrak lintas kuartal dalam minggu depan untuk mempertahankan saluran penjualan. “Memesan sekarang tidak akan mengunci harga saat ini pada pengiriman di masa depan,” surat itu menekankan, menambahkan bahwa “bertindak lebih awal masih membantu pelanggan bersiap menghadapi kenaikan harga memori yang akan datang.”
Dell adalah pemasok utama peralatan komputer untuk perusahaan. Kenaikan harga tidak hanya terjadi pada Dell; seluruh industri PC dipengaruhi oleh kekurangan memori dan chip penyimpanan serta kenaikan harga, yang menyebabkan kenaikan biaya secara luas. Pesaing seperti Lenovo dan HP juga terkena dampaknya, sehingga Dell terpaksa membebankan biaya ini kepada pelanggannya.
Meningkatnya permintaan terhadap infrastruktur AI memaksa perusahaan-perusahaan teknologi berebut chip memori dan penyimpanan, sehingga semakin meningkatkan persaingan dengan produk konsumen dan komersial.
“Seperti perusahaan lain di industri ini, Dell akan mengambil tindakan penetapan harga yang ditargetkan bila diperlukan, dengan tetap menjaga kontinuitas pasokan dan komitmennya terhadap nilai pelanggan,” kata juru bicara Dell kepada Business Insider dalam sebuah pernyataan. “Rantai pasokan kami tangguh dan terdistribusi secara global, memberikan fleksibilitas yang diperlukan untuk merespons dinamika makroekonomi, peraturan, dan perdagangan.”
