100 Hari Berikutnya: Reset XBOX

Pesan ini baru saja dikirim ke karyawan Tim XBOX secara global.

Tim,

ADVERTISEMENT

SCROLL TO RESUME CONTENT

Selama 100 hari pertama bersama, kami telah mulai menghidupkan kembali XBOX.

Tim platform kami telah mengirimkan lebih banyak pembaruan dalam 100 hari terakhir dibandingkan gabungan tahun sebelumnya. Kami sekarang memiliki lebih banyak mitra aktif di XBOX dibandingkan sebelumnya. Tim Game Pass kami mulai berupaya memperbaiki penawaran kami dan setelah 8+ bulan mengalami penurunan, layanan kami mulai berkembang lagi. Dan melalui Suara Pemain, kami memiliki saluran 24/7 untuk mendengar langsung dari pemain, pembuat konten, dan pengembang.

Dengan XBOX Games Showcase dan kembalinya FanFest, kami mengumpulkan ratusan juta penggemar di seluruh dunia. Kami memperkenalkan kembali produk eksklusif dengan Perlengkapan Perang: E-Day pada tahun 2026 dan Revolusi Jarum Jam pada tahun 2027. Pemain dapat terus mengharapkan tanda tangan eksklusif dari kami setiap tahun. Secara paralel, Playground Games mengingatkan kita bahwa waralaba yang sudah mapan dapat mencapai pencapaian baru yang luar biasa.

Hasil ini masih dalam tahap awal, namun hal ini menunjukkan apa yang mungkin terjadi jika kita bergerak lebih cepat, tetap dekat dengan komunitas, dan menyelaraskan diri dengan visi bersama. Kita telah melakukan kesalahan, dan akan terus melakukannya, namun yang penting adalah kita mendengarkan, belajar, dan menyesuaikan arah jika diperlukan. Ingat, penggemar kami mendukung kami.

Sekarang kita mulai 100 hari ke depan. Penting untuk memiliki optimisme dan realisme saat kita berupaya mengatur ulang bisnis.

Berikut adalah realitas yang perlu kita navigasikan:

#1: Lebih dari 1 miliar pemain memilih untuk memainkan XBOX dan game kami setiap tahun, dengan total 72 miliar jam di Konsol, PC, Seluler, dan Streaming (tidak termasuk sebagian besar wilayah Tiongkok dan beberapa properti lainnya). Waralaba kami juga termasuk yang terbesar dan paling dicintai secara global dan kini memecahkan rekor di bidang TV dan film. Ke depan, persaingan kita menjadi perhatian. Ada lebih banyak game, serial TV, waralaba, pembuat konten, format konten, aplikasi, dll. yang hebat dibandingkan sebelumnya.

#2: Kami akan mengakhiri tahun fiskal ini dengan margin akuntabilitas sekitar 3%, turun dari tahun ke tahun. Tidak termasuk Activision Blizzard King, selama lima tahun terakhir, kami telah menghabiskan lebih dari $20 miliar untuk investasi berkelanjutan pada subsidi konten, platform, dan perangkat keras, namun pendapatan tahunan kami telah menurun hampir setengah miliar selama jangka waktu tersebut. Ke depan, hal ini tidak bisa dilanjutkan.

#3: Kita berada dalam krisis komponen perangkat keras. Saat saya bergabung sebagai CEO pada bulan Februari, harga yang kami bayarkan untuk komponen penyimpanan konsol 2x lebih tinggi dari harga yang kami bayarkan pada musim gugur lalu. Biaya-biaya ini meningkat dua kali lipat lagi. Dan seiring dengan rencana kami untuk musim liburan tahun 2027, kami memperkirakan adanya peningkatan signifikan lainnya, yang menjadikan kami lebih dari 5x harga yang kami bayarkan dua tahun sebelumnya. Biaya memori mengikuti pola yang serupa. Meskipun seluruh industri sedang menghadapi krisis komponen, kami yakin bahwa kami terkena dampak yang lebih besar dibandingkan perusahaan-perusahaan sejenis karena pilihan-pilihan yang kami ambil selama setengah dekade terakhir. Saat ini kami tidak dapat membuat konsol sebanyak yang diinginkan pemain, dan kami memerlukan model bisnis baru serta kemitraan untuk perangkat keras karena kami tetap berkomitmen pada Helix.

#4: Kami memperluas sistem studio kami ketika kami membutuhkan saluran konten untuk memenuhi berbagai strategi di seluruh langganan, streaming, dan perangkat. Dalam prosesnya, kami merasa kewalahan saat kami melakukan perubahan strategi dalam lanskap konten yang lebih mudah tersedia. Kami adalah pengelola yang beruntung dari waralaba-waralaba terdefinisi dalam industri yang memiliki potensi dan permintaan pemain yang sangat besar, namun kami belum mendanai mereka secara memadai untuk bersaing dan menang. Pada saat yang sama, seperti yang kita lihat akhir pekan lalu di Showcase, saluran eksklusif pihak pertama dan ketiga serta IP baru yang andal sangat penting bagi kesuksesan kami. Kita perlu menilai kembali keseimbangan antara hal ini dan prioritas investasi kita untuk 5 tahun ke depan.

#5: Infrastruktur platform kami saat ini tidak dibangun untuk pertempuran di masa depan. Sistem kami terlalu rumit, mencakup ratusan ketergantungan, sehingga menghambat kemampuan kami untuk bergerak cepat. Kami menjadi terlalu bergantung pada vendor untuk mengoperasikan sistem kami dan harus menjadi lebih mandiri sebagai budaya teknik yang dapat dibangun untuk masa depan. Kami harus meningkatkan nilai yang kami berikan kepada pemain sekaligus mengurangi waktu yang diperlukan untuk melakukannya. Ke depan, kami akan mengembangkan dan membangun kembali tumpukan kami dan melihat kemampuan di seluruh XBOX dan potensi M&A untuk membantu kami unggul dalam perangkat keras, PC, seluler, dan streaming.

Bagi sebagian dari Anda, kenyataan ini akan mengejutkan dan bahkan membuat frustrasi. Kita tidak akan berhasil dengan menyembunyikan kebenaran yang sulit, kita juga tidak akan berhasil dengan melakukan hal yang sama dan mengharapkan hasil yang berbeda. Seperti mentalitas 'kemenangan setiap hari' dalam 100 hari pertama, kami akan berlari cepat untuk membuat kemajuan dalam hal perangkat keras, konten, pengalaman, dan layanan bersama-sama.

XBOX adalah salah satu dari sedikit tempat di mana orang datang bukan hanya untuk bermain, namun untuk terhubung dengan orang lain guna menciptakan kenangan. Dengan konsol sebagai pusat definisi pengalaman showcase kami, Windows sebagai salah satu platform game terbesar di dunia, dan game luar biasa di bawah naungan kami sebagai salah satu penerbit terbesar di dunia, kami memiliki fondasi yang kuat.

Mari kita atur ulang untuk XBOX yang lebih kuat dan bangun perusahaan game dan hiburan #1.

Asha dan Mat