Dalam semangat mendukung industri yang lebih luas, kami berbagi beberapa wawasan dan temuan yang memandu kami dalam proses ini.
Privasi adalah yang terpenting: Nilai-nilai Roblox, seperti Menghormati Komunitas, mengutamakan privasi dan keselamatan pengguna. Inilah sebabnya mengapa gambar dan video yang digunakan untuk Estimasi Usia Wajah segera dihapus setelah diproses dengan aman.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Bangun sistem berlapis-lapis: Mewajibkan pemeriksaan usia adalah salah satu komponen pendekatan berlapis kami terhadap keselamatan. Kami terus berinovasi, menggunakan teknologi terkini yang tersedia untuk menambah lapisan tambahan. Kami melengkapi teknologi ini dengan kebijakan dan Standar Komunitas yang ketat. Roblox tidak pernah mengizinkan berbagi gambar melalui obrolan, dan kami menggunakan sistem yang dirancang untuk secara proaktif memblokir upaya pertukaran informasi identitas pribadi antara pengguna yang bukan merupakan Koneksi Tepercaya. Filter lanjutan dirancang untuk memblokir atau menghapus konten yang melanggar standar kami. Tujuan kami adalah menangkap konten bermasalah sebelum pengguna melihat atau berinteraksi dengannya. Meskipun tidak ada sistem (termasuk Roblox) yang sempurna dan kami tidak dapat mencegah semua konten yang tidak pantas muncul di Roblox, kami melakukan yang terbaik untuk mendeteksi dan memoderasi konten yang melanggar Standar Komunitas kami dan memudahkan pengguna untuk melaporkan apa pun yang mereka temukan. Kami juga sangat menganjurkan para orang tua untuk berbicara dengan anak-anak mereka tentang keamanan internet (termasuk perawatan online) dan apa yang dilakukan anak-anak mereka saat online.
Desain untuk akurasi, dukungan dengan daya tarik: Proses penyaringan usia kami dirancang untuk akurasi—teknologi yang digunakan oleh vendor kami, Persona, telah diuji dan disertifikasi oleh laboratorium pihak ketiga. Model estimasi usia yang digunakan mencapai Mean Absolute Error sebesar 1,4 tahun untuk pengguna berusia di bawah 18 tahun, berdasarkan pengujian yang dilakukan oleh Age Check Certification Scheme di Inggris. Hal yang sama pentingnya adalah bersiap menghadapi kasus yang mungkin perlu diperbaiki—dan mencoba serta menguji metode pencadangan apa pun.
Penting untuk memasukkan metode-metode berlebihan ini ke dalam proses sejak awal. Misalnya, kami memiliki sistem dukungan pelanggan dan proses banding bagi pengguna untuk melaporkan ketidakakuratan. Pengguna yang ingin mengajukan banding atas pemeriksaan usia mereka dapat memverifikasi usia mereka menggunakan metode alternatif, termasuk verifikasi identitas atau kontrol orang tua yang memungkinkan orang tua memperbarui usia anak mereka. Kami tidak berhenti setelah proses pengecekan usia selesai. Dengan memanfaatkan berbagai sinyal, kami terus mengevaluasi perilaku pengguna untuk menentukan apakah seseorang lebih tua atau lebih muda dari perkiraan. Dalam situasi ini kami akan segera meminta pengguna untuk mengulangi proses pengecekan usia.
Fokus pada transparansi: Menjelaskan manfaat memeriksa usia pengguna adalah kunci untuk mendorong adopsi. Ketika pengguna melihat dan memahami apa yang mereka dapatkan dari sistem berbasis usia, hal ini dapat berlaku untuk semua pengguna di suatu platform. Kami menerapkan periode pemeriksaan usia sukarela dengan instruksi yang menjelaskan manfaatnya bagi pengguna.
Peluncuran global saat ini merupakan tonggak penting. Dengan setiap inovasi baru, kami terus memperluas landasan kami untuk inovasi masa depan. Dalam beberapa bulan mendatang, kami akan mewajibkan pemeriksaan usia bagi kreator untuk mengakses fitur kolaborasi real-time Roblox Studio dan memperbarui kebijakan kami seputar komunitas Roblox. (Kelompok usia yang saat ini kami gunakan untuk chat mungkin tidak sama dengan yang digunakan untuk Studio atau produk lainnya.).
Untuk informasi lebih lanjut tentang pendekatan berlapis kami terhadap keselamatan dan cara menyelesaikan pemeriksaan usia, kunjungi Pusat Keamanan dan Pusat Bantuan Roblox.
Untuk informasi lebih lanjut tentang teknologi dan filosofi di balik perubahan ini, tonton podcast “Tech Talks” terbaru kami:
