Spotify memperluas cara pendengar podcast berinteraksi dengan pembawa acara dengan peluncuran fitur interaktif baru pada hari Selasa: komentar podcast. Fitur tambahan ini akan memungkinkan pendengar meninggalkan komentar di halaman episode mana pun yang mendukungnya, dengan harapan membuat mereka merasa lebih seperti anggota komunitas. Selain itu, kreator akan dapat menyukai dan menanggapi komentar pendengar, sambil tetap memiliki kendali atas komentar mana yang muncul di halaman mereka.
Fitur ini menempatkan Spotify dalam persaingan yang lebih ketat dengan YouTube sebagai tempat bagi kreator untuk berinteraksi dengan pendengarnya. Fitur ini juga mengikuti langkah perusahaan dalam merambah podcast video, yang dimulai dengan uji coba pada tahun 2021 dan peluncuran yang lebih luas pada tahun 2022. Tahun ini, Spotify kembali memperluas jangkauannya untuk menyertakan dukungan video bagi podcaster yang tidak dihosting.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Perusahaan tersebut mengatakan kini ada lebih dari 250.000 podcast video yang tersedia di platform tersebut. Tahun ini saja, 9 juta pendengar Spotify juga telah menggunakan salah satu fitur interaktif yang dirancang untuk podcast, seperti jajak pendapat atau Tanya Jawab, yang pertama kali diluncurkan pada tahun 2021. Angka tersebut menunjukkan peningkatan sebesar 80% dari tahun ke tahun.
Dengan dukungan untuk komentar podcast, Spotify bertujuan untuk memberi para pembuatnya lebih banyak cara untuk membangun komunitas, yang pada gilirannya dapat mengarah pada retensi basis pendengar yang lebih baik dan peningkatan konsumsi podcast.
Menurut data internal perusahaan, pendengar yang menggunakan fitur interaktivitas di Spotify memiliki kemungkinan empat kali lebih besar untuk kembali menonton acara dalam waktu 30 hari. Mereka juga mendengarkan podcast dua kali lebih banyak, secara rata-rata, daripada mereka yang tidak menggunakan fitur ini.
Komentar akan menambahkan jenis fitur interaktif baru untuk berinteraksi dengan pendengar aktif ini, karena lebih dari 70% pendengar podcast mengatakan mereka menginginkan lebih banyak cara untuk berinteraksi dengan pembawa acara favorit mereka.
Namun, fitur itu sendiri akan bersifat opsional bagi pembawa acara podcast.
“Kami sengaja mengambil pendekatan yang lambat dan hati-hati dalam hal ini,” kata VP Produk Podcast Maya Prohovnik, yang bergabung dengan perusahaan tersebut setelah mengakuisisi Anchor. “Menurut saya, ini adalah keseimbangan yang sangat penting antara ekspresi kreatif dan menjaga keamanan orang-orang serta memastikan bahwa ada percakapan berkualitas tinggi yang terjadi.”
Fitur ini akan diluncurkan secara perlahan, dimulai minggu ini di sisi konsumen (pada podcast yang telah memilih untuk menampilkan komentar di halaman mereka). Selama bulan depan, opsi untuk berkomentar akan diperluas ke semua pengguna Spotify.
Sementara itu, kreator yang memilih untuk mengizinkan komentar akan memegang kendali atas pengalaman tersebut; mereka akan dapat mengaktifkan atau menonaktifkan fitur tersebut berdasarkan tiap episode dan akan dapat menyetujui komentar mana saja yang akan ditayangkan.
Para kreator juga akan dapat menyukai dan membalas komentar, memperoleh pemberitahuan saat komentar baru ditambahkan atau pencapaian target, serta dapat mengakses wawasan dan analitik lain tentang audiens mereka melalui aplikasi Spotify for Podcasters, yang kini tersedia baik untuk kreator yang dihosting maupun yang tidak dihosting.
“Kami ingin bekerja sama dengan para kreator dan melakukan iterasi berdasarkan masukan mereka, tetapi (Spotify) benar-benar berusaha untuk lebih menekankan pada kontrol kreatif, dan memastikan para kreator dapat memilih apa yang akan ditampilkan bersama konten mereka,” catat Prohovnik.
Tentu saja, menyetujui komentar satu per satu dapat memakan waktu, itulah sebabnya Spotify mulai menguji opsi lain yang akan memungkinkan komentar mengalir lebih bebas, tetapi dengan batasan yang ada. Perusahaan tersebut mengatakan bahwa Spotify sudah menguji sistem yang akan memungkinkan komentar untuk disesuaikan dengan kreator, tanpa kerumitan moderasi manual.
Saat ini, kreator dapat memblokir pemberi komentar, dan Spotify akan memeriksa komentar yang melanggar kebijakannya secara otomatis.
Fitur komentar telah menjalani pengujian beta sebelum peluncuran ini, dan Spotify mengatakan tanggapannya positif, itulah sebabnya Spotify kini mengumumkan opsi tersebut kepada publik. Kreator yang sebelumnya menambahkan dukungan untuk jajak pendapat dan Tanya Jawab akan menjadi yang pertama memiliki opsi untuk mengaktifkan komentar.
Peluncuran ini dilakukan seiring dengan bergesernya strategi podcasting Spotify, dari investasi besar-besaran pada konten eksklusif menjadi strategi yang menjadikan Spotify sebagai platform bagi semua podcaster, termasuk mereka yang menyiarkan acara mereka melalui video. Hasilnya, Spotify kini menjadi menguntungkan dalam podcast, kata Prohovnik.
Fitur baru tersebut tidak serta-merta memiliki unsur monetisasi, meskipun Prohovnik mengatakan bahwa Spotify tengah berupaya menemukan cara untuk mengidentifikasi penggemar berat suatu acara di kolom komentar. Perusahaan tersebut tidak berkomitmen pada rencana khusus untuk menawarkan lencana penggemar berbayar, seperti yang ditawarkan YouTube dengan Super Chat dan Super Stickers, tetapi tampaknya itu merupakan langkah selanjutnya yang wajar bagi streamer tersebut.
Sementara itu, komentar dapat melibatkan pengguna Spotify melalui pemberitahuan push, menarik pendengar kembali ke aplikasi untuk berpartisipasi dalam elemen jejaring sosial, meskipun tidak sedang streaming secara aktif.
“Sama seperti podcast video, jelas bagi kami bahwa ada kebutuhan. Orang-orang menginginkan keterlibatan yang lebih mendalam di Spotify, dan itulah tujuan kami sebenarnya,” kata Prohovnik.
Diperbarui, 9:05 pagi ET untuk mengklarifikasi komentar akan dikecualikan bagi kreator, meskipun bersifat opsional.
RakyatPos.ID Network
